購物與退換貨須知

感謝您光臨 somagic 美國魔術用品代購。我們協助您從美國訂購魔術道具、教學與相關用品。為保障您的權益，下單前請詳閱以下代購與退換貨說明。完成結帳即表示您已閱讀並同意本須知內容。

一、訂購方式

• 本站商品為美國魔術用品代購，您可於本站直接下單，或透過客服信箱／社群私訊洽詢代訂。
• 下單後系統將寄出訂單確認信；若未收到，請檢查垃圾郵件或聯繫客服。
• 代購商品將依美國供應商庫存與供貨狀況安排訂購，若遇缺貨、停產或延遲，將主動通知並協助換貨或退款。
• 部分限量、預購或客製商品，出貨時間依商品頁說明為準。

二、付款方式

• 信用卡線上付款（支援之卡別依結帳頁顯示為準）。
• 銀行轉帳／匯款：請於下單後 3 日內完成匯款並回報末五碼，逾期訂單將自動取消。
• 超商取貨付款（限台灣本島，依物流實際支援為準）。
• 所有價格均以結帳頁顯示之幣別與金額為準，已含稅（如適用）。

三、海外配送

• 海外訂單可能產生進口關稅、營業稅或清關費用，均由收件人自行負擔。
• 部分商品（如含電池、液體或特定道具）可能無法寄送部分國家，下單前請先洽詢客服。
• 海外訂單恕不適用超商取貨付款，需先完成付款。

四、退換貨政策

依消費者保護法規定，網路購物享有商品到貨次日起 7 日內之鑑賞期（猶豫期），但鑑賞期並非試用期。以下為本店退換貨規範：

可受理退換貨之情形

• 商品本身有瑕疵、損壞或寄錯商品。
• 商品與訂單內容不符。
• 於 7 日鑑賞期內，商品保持全新未使用、包裝完整（含封膜、配件、贈品、說明書）。

恕不受理退換貨之情形

• 已拆封使用、練習或表演過之魔術道具（基於衛生與智慧財產考量）。
• 已拆封之教學影片、數位下載內容、序號類商品。
• 客製化、代訂、限量或個人專屬商品。
• 商品包裝毀損、缺件、髒污或人為損壞。
• 超過 7 日鑑賞期（瑕疵品除外，請盡速聯繫客服）。

五、退換貨申請流程

1. 請於收到商品後 7 日內，透過客服信箱或訂單頁面提出申請，並提供訂單編號、商品照片／影片及問題說明。
2. 客服將於 1–2 個工作天內回覆並確認是否符合退換貨條件。
3. 經確認後，請依指示將商品連同完整包裝、配件與贈品寄回指定地址。
4. 商品寄回運費：瑕疵或寄錯由本店負擔；個人因素退換貨由消費者負擔。
5. 本店收到並檢查商品無誤後，將辦理換貨寄出或退款。

六、退款方式與作業時間

• 退款金額以實際支付金額為準，原訂單之運費恕不退還（瑕疵或寄錯除外）。
• 若原訂單使用優惠券或折扣，退款將依比例計算。

七、數位商品與教學

• 線上教學影片、電子書、下載內容等數位商品，一經提供或開通即無法退換。
• 實體教學課程如需取消，請於開課前 3 日通知，可全額退費或改期；逾期恕不退費。

八、魔術商品特殊性說明

• 為維護魔術秘密與智慧財產，部分商品頁面僅提供示意圖或簡介，實際內容以收到商品為準。
• 請勿於公開場合或網路揭露道具機關與手法，共同維護魔術藝術。
• 若對商品內容有疑問，歡迎先洽詢客服，我們樂意提供適合您程度的建議。

九、客服聯絡

• 客服信箱：[email protected]
• 客服時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日休息）
• 回覆時間：一般於 1–2 個工作天內回覆。

本須知內容如有未盡事宜，本店保留隨時修改之權利，最新版本以本頁公告為準。

店家名稱：somagic